¿Cómo reclamar al seguro por el apagón eléctrico?

Si buscas apoyo profesional, nuestra gestoría en Sevilla está lista para ayudarte a gestionar tu reclamación con éxito, ofreciendo un servicio integral garantizado por más de 30 años de experiencia como Servicentro.

Después del apagón masivo que dejó a toda España sin suministro eléctrico, miles de hogares y negocios en Sevilla han sufrido daños en electrodomésticos, pérdida de alimentos y otros perjuicios. En esta guía te explicamos paso a paso cómo reclamar al seguro tras el apagón masivo, qué pruebas necesitas y cuáles son los plazos a tener en cuenta.

El alcance del apagón

El corte eléctrico del pasado lunes afectó a prácticamente todo el territorio nacional, incluyendo Sevilla y el resto de Andalucía, dejando a cerca de 1,46 millones de personas sin luz durante horas, según datos preliminares. Este tipo de incidente puede clasificarse como fuerza mayor, pero muchas pólizas de hogar contemplan coberturas específicas por daños derivados de interrupciones en el suministro eléctrico.

• En Sevilla: numerosos establecimientos hosteleros y viviendas particulares han registrado pérdidas de alimentos y averías en frigoríficos y congeladores.

• En Andalucía: comunidades como Málaga, Cádiz y Córdoba también reportaron daños similares.

• A nivel nacional: el impacto económico se estima en millones de euros, tanto en el consumo doméstico como empresarial.

Daños habituales cubiertos por el seguro

1. Pérdida de alimentos

La falta de refrigeración provoca que muchos productos perecederos se estropeen. Guarda los tiques de compra y fotografía el interior de tu nevera o congelador. Muchas pólizas incluyen esta cobertura bajo “daños por interrupción de suministro eléctrico”.

2. Averías en electrodomésticos y dispositivos electrónicos

Los picos de tensión al irse y volver la luz pueden quemar placas, motores y circuitos. Conserva facturas de aparatos como lavadoras, frigoríficos o equipos informáticos. Algunas aseguradoras cubren estos daños si acreditas el origen en el apagón.

3. Otros daños indirectos

Equipos de climatización, bombas de agua o sistemas de seguridad también pueden verse afectados. Revisa tu póliza y comprueba que incluya daños eléctricos.

Pasos para reclamar al seguro tras el apagón masivo

Notificar a la aseguradora inmediatamente

1. Llama al servicio de atención al cliente de tu compañía y anuncia tu intención de reclamar al seguro tras el apagón masivo.

2. Anota número de incidencia y nombre del agente que tome tu llamada.

Documentar minuciosamente los daños

1. Toma fotografías y vídeos de los productos estropeados y de los aparatos dañados.

2. Haz un inventario con marcas, modelos y su valor estimado.

3. Guarda facturas y tiques de compra y consumo de alimentos.

4. Si la causa del corte es dudosa, solicita a la distribuidora eléctrica un informe oficial que confirme el apagón.

Reunir la documentación necesaria

• Formulario de reclamación de la aseguradora.

• Inventario de daños con precios y facturas.

• Fotos y vídeos fechados.

• Informe técnico o comunicado de la compañía eléctrica si es posible.

• Informe pericial en casos de daños complejos.

Presentar la reclamación formal

1. Envía la documentación por el canal que te indique (email, oficina o plataforma online).

2. Solicita acuse de recibo para tu expediente.

3. Conserva copias físicas y digitales de todo.

4. Si la aseguradora rechaza o demora tu petición, puedes reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad o al Consorcio de Compensación de Seguros si procede.

Seguimiento y peritación

• La aseguradora puede nombrar un perito para valorar los daños. Acompáñalo y aporta toda la información.

• Si discrepas de la valoración, solicita una segunda peritación o recurre a un perito independiente.

Consejos y consideraciones clave

• Plazos: Notifica el siniestro cuanto antes; algunas pólizas establecen límites (24-72 h).

• Fuerza mayor: Si el corte se debe a fenómeno atmosférico (tormenta, rayo), el Consorcio de Compensación de Seguros podría intervenir; consulta su protocolo.

• Cobertura de póliza: No todas incluyen daños por cortes de luz; revisa tus “condiciones particulares”.

• Límites: Algunas pólizas fijan topes de indemnización por categoría de daño.

Adaptación local y alcance nacional

En Sevilla

En nuestra ciudad, muchas comunidades de vecinos y empresarios han iniciado ya sus reclamaciones. Como gestoría en Sevilla, hemos gestionado decenas de casos tras el apagón masivo, logrando indemnizaciones para pérdidas de alimentos y electrodomésticos.

En toda Andalucía

De Cádiz a Almería, los efectos del apagón se han notado por igual. Nuestra gestoría en Sevilla ofrece atención personalizada a clientes de toda Andalucía, asesorando sobre la mejor estrategia de reclamación adaptada a sus pólizas y daños.

A nivel nacional

El apagón fue un suceso de escala nacional. Hemos ampliado nuestro equipo y hemos trasladado nuestra oficina a un local más amplio y accesible en Sevilla para atender a clientes de toda España. Nuestra experiencia como Servicentro nos avala en cualquier punto del país.

¿Cómo podemos ayudarte?

Como gestoría en Sevilla, en Servicentro ofrecemos un servicio integral para que no tengas que preocuparte por trámites ni plazos:

• Asesoría inicial: Evaluamos tu póliza y determinamos si puedes reclamar al seguro tras el apagón masivo.

• Gestión de documentación: Preparamos inventarios, informes y peritajes.

• Presentación de reclamación: Nos encargamos de remitir todo a la aseguradora y hacer seguimiento.

• Reclamaciones ante el CCS: Si procede, gestionamos tu caso ante el Consorcio de Compensación de Seguros.

• Atención personalizada: Resolvemos tus dudas y te acompañamos hasta la resolución.

Descubre todos nuestros servicios en nuestra web oficial o solicita un presupuesto sin compromiso en nuestro espacio de contacto.

Reclamar al seguro después de un apagón masivo puede parecer complicado, pero con una guía clara y el apoyo de profesionales, es un proceso ágil y efectivo. En Servicentro, como gestoría en Sevilla, contamos con la experiencia, la trayectoria y el compromiso para obtener los mejores resultados. ¡No dejes pasar tus derechos y deja tu reclamación en manos expertas!