Comenzamos destacando que para muchas empresas esta situación siempre se convierte en algo incómodo, pero es cierto que pedir la hoja de reclamaciones es algo natural y un derecho del consumidor. Sin embargo, como asesoría legal en Sevilla, sabemos que en muchos casos no se sabe reaccionar o actuar en el momento en el que un cliente pide este documento.
En el artículo de hoy, hablaremos sobre qué es este documento y qué negocios o empresa cuentan con la obligación de tenerlo disponible cuando un cliente insatisfecho decide solicitarlo y hacer uso del mismo.
